智能影像识别系统
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Service 常见问题

数据采集移动终端FAQ


1. 设备无法开机,怎么办?

a. 检查电池是否安装正确,电池后盖是否完全盖好;

b. 请检查电池是否有电;

c. 如电池有电,且有正确安装电池,请做一次冷却操作(FN键+复位键);

d. 请对电池充电10分钟,再尝试开机。

 

2. 扫描过程中,扫描头出光但识别不了条码,而且扫描时系统很卡,怎么办?

a. 重新校准扫描头,操作方法:在桌面上双击“Scanner”,开启扫描头,复位扫描头,复位成功即可;

b. 请确认所扫描的条码是否完整无破损;

c. 如果扫描头重新校准后,并且确认条码无破损,则可重启设备。

 

3. 射频卡读卡失败怎么办? 

a. 射频卡是否放置在刷卡区域内;

b. 读卡距离最好在5cm以内,读卡速度不能过快(因为射频卡上电读写过程需要稳定场强供电,否则容易失败);

c. 是否同时有两张或以上射频卡在读卡区域附近;

 

4. IC卡刷卡失败怎么办?

a. 卡接触面是否正确(芯片朝上)

b. 卡是否插到位(卡未到位无法触发事件)

c. 卡片是否有明显磨损损坏或断裂

d. 重启设备

 

5. 超高频卡读卡失败怎么办?

a. 超高频卡是否放置在刷卡区域内;

b. 读卡距离最好在有效范围以内,读卡速度不能过快(因为射频卡上电读写过程需要稳定场强供电,否则容易失败);

c. 是否同时有两张或以上射频卡在读卡区域附近;

 

6. 打印机打印异常怎么办?

a. 打印空白:检查卷纸是否安装正确;

b. 不走纸:纸仓盖/滚轴是否卡位正确,纸质是否为指定的卷纸

c. 打印模糊:打印机加热头是否粘有异物

d. 无法打印:检查程序或系统问题,重启设备

 

7. 摄像头问题

a. 无显示:请检查摄像头镜片是否有异物遮挡;重启设备或刷机,排除软件引起的问题;

b. 拍照模糊:检查镜片是否脏了,清洁镜片以及是否把对焦功能关闭,适当调节拍照的距离和角



数据采集移动终端FAQ

数据采集移动终端FAQ


1. 设备无法开机,怎么办?

a. 检查电池是否安装正确,电池后盖是否完全盖好;

b. 请检查电池是否有电;

c. 如电池有电,且有正确安装电池,请做一次冷却操作(FN键+复位键);

d. 请对电池充电10分钟,再尝试开机。

 

2. 扫描过程中,扫描头出光但识别不了条码,而且扫描时系统很卡,怎么办?

a. 重新校准扫描头,操作方法:在桌面上双击“Scanner”,开启扫描头,复位扫描头,复位成功即可;

b. 请确认所扫描的条码是否完整无破损;

c. 如果扫描头重新校准后,并且确认条码无破损,则可重启设备。

 

3. 射频卡读卡失败怎么办? 

a. 射频卡是否放置在刷卡区域内;

b. 读卡距离最好在5cm以内,读卡速度不能过快(因为射频卡上电读写过程需要稳定场强供电,否则容易失败);

c. 是否同时有两张或以上射频卡在读卡区域附近;

 

4. IC卡刷卡失败怎么办?

a. 卡接触面是否正确(芯片朝上)

b. 卡是否插到位(卡未到位无法触发事件)

c. 卡片是否有明显磨损损坏或断裂

d. 重启设备

 

5. 超高频卡读卡失败怎么办?

a. 超高频卡是否放置在刷卡区域内;

b. 读卡距离最好在有效范围以内,读卡速度不能过快(因为射频卡上电读写过程需要稳定场强供电,否则容易失败);

c. 是否同时有两张或以上射频卡在读卡区域附近;

 

6. 打印机打印异常怎么办?

a. 打印空白:检查卷纸是否安装正确;

b. 不走纸:纸仓盖/滚轴是否卡位正确,纸质是否为指定的卷纸

c. 打印模糊:打印机加热头是否粘有异物

d. 无法打印:检查程序或系统问题,重启设备

 

7. 摄像头问题

a. 无显示:请检查摄像头镜片是否有异物遮挡;重启设备或刷机,排除软件引起的问题;

b. 拍照模糊:检查镜片是否脏了,清洁镜片以及是否把对焦功能关闭,适当调节拍照的距离和角



发布时间: 2014 - 11 - 15
浏览次数:127
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